מחיקת חשבון

מחיקה מתוך האפליקציה

הדרך המהירה ביותר למחוק את החשבון היא ישירות מהאפליקציה:

1. פותחים את אפליקציית Sheina AI במכשיר.
2. עוברים אל הגדרות.
3. בוחרים מחיקת חשבון.
4. מאשרים בלחיצה על מחק.

אם החשבון משותף עם הורה נוסף — הנתונים המשותפים נשארים אצל ההורה השני, ואתה מוסר מהמשפחה. אם את/ה בעל/ת המנוי של המשפחה, יש להעביר תחילה את הבעלות להורה השני (או להסיר אותו) לפני המחיקה.

מחיקה בבקשה במייל

אם אין לך גישה לאפליקציה, או שברצונך לוודא מחיקה מלאה של כל מידע השמור אצלנו — שלח/י לנו בקשה ואנחנו נמחק את החשבון והנתונים המשויכים אליו:

שליחת בקשה למחיקה

יש לשלוח מכתובת המייל המשויכת לחשבון. נטפל בבקשה בתוך 30 ימים ונאשר בחזרה במייל.

אילו נתונים נמחקים

• פרטי החשבון וההתחברות.
• פרופיל התינוק/ת ורישומי השינה, ההאכלה, החיתולים, החיסונים והמדידות.
• נתוני הלמידה וההעדפות האישיות שנצברו באפליקציה.
• הודעות הצ'אט עם סיינה.

מידע שנשמר לצרכים חוקיים או תפעוליים עשוי להישמר לפרק זמן מוגבל כנדרש בחוק, ואינו מזוהה עם החשבון לאחר המחיקה.

צור קשר

שאלות על מחיקת חשבון: hello@sheina.ai